Les données collectées / Quelles informations collectons-nous ?

COOLMOOV collecte les données suivantes :

 

• Vos coordonnées personnelles saisies lors de votre inscription, accessibles et modifiables depuis votre compte protégé par mot de passe (nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone).
• Votre adresse email en cas d’inscription à la newsletter

Des données anonymes de navigation recueillies automatiquement sous réserve de votre accord : cookies de personnalisation, géolocalisation, source de trafic, etc

 

Utilisation des données / Comment utilisons-nous ces informations ?

Les données privées collectées permettent à COOLMOOV de :

 

• Traiter vos commandes (paiement, préparation, livraison) en vous communiquant les informations nécessaires
• Répondre à toutes vos questions relatives à une commande/livraison ou autres demandes d’information
• Vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages de relance et/ou prospection commerciale

Les données anonymes recueillies pendant la navigation, sous réserve de votre accord, ont pour but de mesurer les audiences et les comportements de navigation sur notre site.

 

Conservation des données

Après suppression de votre compte, vos données personnelles sont anonymisées et conservées pendant 3 années pour conserver un historique d’activité et des statistiques de vente. Au-delà, elles seront définitivement supprimées.
Cependant, l’obligation légale de conservation pendant 10 années des pièces justificatives, telles que les bons de commande/livraison et factures, fait que votre nom et adresse apparaîtront toujours sur ces documents édités.

 

Partage et divulgation des données / Comment ces informations sont-elles partagées ?

COOLMOOV est le seul destinataire des données collectées.

Vos données personnelles (limitées à votre nom, adresse, numéro de téléphone et courriel) peuvent être transmises à un tiers dans les cas suivant(s) :

 

• A un prestataire logistique pour assurer la livraison de votre commande
• A un prestataire informatique pour des opérations de communication ciblée type Newsletter

 

Mesures de sécurité

COOLMOOV applique tous les efforts pour protéger vos données personnelles contre les dommages, perte, détournement, intrusion, divulgation, altération ou destruction.
Les salariés de COOLMOOV et de nos prestataires, qui auraient accès à vos données personnelles, s’engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
Toutefois, COOLMOOV ne maîtrise pas les risques liés au fonctionnement d’internet et attire votre attention sur l’existence d’éventuels risques en termes de pertes ponctuelles de données ou d’atteinte à la confidentialité des données transitant via ce réseau. Les informations proposées sur le site pourront être interrompues pour des cas de force majeure ou indépendants de la volonté de COOLMOOV ou de faits ne relevant pas de la responsabilité de COOLMOOV.

 

Droits des personnes sur les données collectées / Quelles sont les données auxquelles j’ai accès et quels droits ai-je dessus ?

COOLMOOV vous donne accès aux informations liées à votre compte (informations personnelles, commandes, factures) dans le but d’en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations.
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Politique de données personnelles relatives aux mineurs

Le site ne vise pas comme public les mineurs. L’accès au site n’est toutefois pas réservé aux adultes car il ne présente pas de contenus interdits aux mineurs de moins de 18 ans.

 

Mise à jour de la politique de données personnelles

COOLMOOV est susceptible de modifier sa politique de gestion des données personnelles. Si COOLMOOV souhaite utiliser vos données personnelles d’une manière différente de celle stipulée dans la rubrique “Règlement sur la vie privée” en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le site.
Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la politique de gestion des données personnelles, nous vous invitons à visiter régulièrement la rubrique “Règlement sur la vie privée”.